よくある質問

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  • 何ですか J-サイケ営業時間は？

J-サイケ 24時間いつでもオンラインショッピングがご利用いただけます！

通常の発送およびカスタマーサービスの営業時間は次のとおりです。

月曜日～金曜日 10:00～17:00（中国時間）

月曜日～金曜日 11:00～18:00（日本時間）

当店は日本の祝日は休業となります。

  • どのような支払い方法が受け付けられますか?

PayPalをご利用いただけます 支払い。

  • どのように連絡すればいいですか?

お問い合わせは メールでお問い合わせください jpsyche.jewelry@gmail.com

同じお問い合わせに対して複数のメールを送信しないでください。当社では、受信した順にすべてのメールに返信しています。営業時間外にメールを送信された場合は、オフィスに戻ってから返信します。週末や休日にメールを送信した場合、返信に時間がかかることをご了承ください。

製品 よくある質問

  • 卑金属
  • ゴールド ヴェルメイユとローズ ゴールド ヴェルメイユのピースにはスターリング シルバーのベースが付いています。
  • ゴールドフィルドは、厚い金の層（14Kまたは18Kの金）で構成されています。 ベース金属に結合します。

  • ジュエリーのお手入れ方法を教えてください。
  • 適切なケアをすれば、  J-PSYCHEジュエリーは長持ちします。
  • スターリングシルバー ケア： スターリングシルバー ジュエリーは適切な手入れをすれば、何世代にもわたって受け継がれます。シルバージュエリーを身に着けることをおすすめします。 毎日！定期的に使用する銀は、お手入れの必要がありません。まれに、塩分、空気、硫黄を含む製品にさらされると銀が変色することがあります。しかし、心配する必要はありません。 清掃サービスも行っております！
  • ゴールドフィルド / ゴールド/ローズゴールドヴェルメイユ / ゴールド/ローズゴールド/ロジウムメッキ: シャワーを浴びる前、運動する前、水泳する前にジュエリーを外すことをお勧めします。金張り、ヴェルメイユ、メッキのジュエリーは、香水、ローション、ヘアケア製品に触れると変色することがあります。 漂白剤、油、宝石クリーナー、磨き布などの強い化学薬品は、 仕上げに影響します。ジュエリーを美しく保つために、 ダストバッグ、密封されたビニール袋、または乾いた布袋。

  • 修理は行っていますか？

修理は承っております 購入された商品 60以内 日。配送料は含まれません。お問い合わせ jpsyche.jewelry@gmail.com 詳細は60歳以上の修理・清掃サービス 購入日から数日間はご利用いただけます。査定についてはお問い合わせください。無料でお見積もりをお送りします。

配送 よくある質問

  • 間違った住所を入力した場合はどうなりますか?

間違った住所を入力し、注文がまだ発送されていない場合は、正しい住所で注文を更新できるよう最善を尽くします。 私たちはあなたの 住所 適切なアドレスに変更されます。メールでお問い合わせください で jpsyche.jewelry@gmail.com。

  • 荷物が送り主に返送された場合はどうなりますか?

何らかの理由で荷物が当社に返送された場合、荷物の再発送にかかる費用はお客様のご負担となります。

  • 海外に発送できますか？

はい！海外発送も承ります。10,000円以上のご注文で、標準の国際配送料が無料になります。 そして終了！

  • 間違った商品が届いたらどうなりますか？

間違った商品が届いた場合は、 メールでお問い合わせください jpsyche.jewelry@gmail.com。

  • 受け取った商品に破損や不良品があった場合はどうなりますか?

弊社の商品はすべて丁寧に梱包され、プチプチで個別に包装されています。すべての商品は発送前に徹底的に検査されています。しかし、残念ながら配送中に商品が破損した場合は、喜んで問題解決をお手伝いいたします。到着時にチャームやチェーンが破損している場合は、 jpsyche.jewelry@gmail.com 請求を提出する。

ご注意ください: 商品は手作りまたはヴィンテージ品のため、多少のばらつきがある場合がございます。

注文 よくある質問

  • チェックアウト時に間違ったサイズや金属の色を選択した場合はどうなりますか?

もし 最終注文時にこのようなエラーに気付いた場合は、メールでご連絡ください。 jpsyche.jewelry@gmail.com 至急。ご注文が発送されていない場合は、弊社のフルフィルメント チームが切り替えに最善を尽くします。ただし、ご注文が時間内に修正されることは保証できません。

  • セール前に注文したのですが、その割引を以前の注文に適用できますか?

いいえ。残念ながら、注文が確定した後は価格を調整することはできません。